Les clés de l'appartement / chalet peuvent être retirées auprès de notre agence qui se trouve au centre d'Anzère, Route Nord 5, à 100 m. à droite du supermaché COOP.
Nos heures d'ouverture sont les suivantes : tous les jours de 9h00 à 12h00 et de 14h30 à 18h00, le dimanche de 15h00 à 18h00.

• Ne vous faites aucun souci si vous n'arrivez pas à l'heure pour prendre votre clé. Informez nous de votre retard afin de vous laisser une clé du logement à votre disposition.
• Nous avons pour habitude de la glisser dans une enveloppe avec un plan et de déposer cette enveloppe dans la boîte aux lettres de notre agence, qui se situe à gauche dans le hall d'entrée de l'immeuble.

• En principe, nous vous accompagnons au logement et vous donnons quelques informations pratiques sur l'équipement et le fonctionnement.
• Si vous avez loué le linge, tout se trouve dans l'appartement rangé dans une armoire. Au cas ou il vous manquerait quelque chose, n'hésitez pas à nous appeler et nous livrerons ce qu'il vous faut.

• Les frais annexes (linge et taxe de séjour) doivent être réglés à l'agence le jeudi ou au plus tard le vendredi, veille de votre départ.
• Le logement doit être libéré pour 10 heures le jour du départ, sauf accord de notre part s'il n'est pas repris le jour même.
• Le logement doit être laissé dans un état convenable (vaisselle nettoyée et rangée, ordures évacuées, nettoyage journalier effectué). Nous vous faisons confiance et n'effectuons pas d'état des lieux.

Un nettoyage final sera effectué par nos services.